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服務(wù)介紹
一. 服務(wù)理念
宇航重工堅(jiān)持“一切源于客戶”經(jīng)營(yíng)理念,，秉承“最大程度地提供客戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的服務(wù)宗旨。經(jīng)過(guò)多年的辛勤探索,，洛陽(yáng)宇航重工現(xiàn)已建立起一套完整有效的服務(wù)體系,，打造了一支經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)團(tuán)隊(duì),，可為客戶提供設(shè)計(jì),、制造,、安裝,、調(diào)試的總承包工程。宇航重工客戶遍布國(guó)內(nèi)外,，采用傳統(tǒng)上門服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)雙管齊下的方式,，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。及時(shí),、高效的服務(wù)水平,，贏得了廣大客戶的廣泛贊譽(yù)。
二. 服務(wù)特色
1. 專業(yè)人才集聚,，您的終身顧問(wèn)
洛陽(yáng)宇航重工聚集了不同領(lǐng)域的專業(yè)人才,，成立了自動(dòng)化研究所和宇航機(jī)電設(shè)計(jì)研究院，具備雄厚的技術(shù)資源,，并且與國(guó)內(nèi)外多家科研機(jī)構(gòu)和組織合作建立的破磨機(jī)械高新技術(shù)產(chǎn)品研制團(tuán)隊(duì),，保證了破磨機(jī)械產(chǎn)品的不斷更新。我們可以提供多款機(jī)型和數(shù)種方案,，根據(jù)您的個(gè)性需求進(jìn)行選擇,。
2. 個(gè)性定制，助您投資增值
宇航重工整合多年的經(jīng)驗(yàn)和客戶資源,，分析整理出一套完整的解決方案,。可根據(jù)您的企業(yè)實(shí)況,，針對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài),、地區(qū)資源、廠區(qū)規(guī)模,、生產(chǎn)流程,、產(chǎn)品銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)的不同情況進(jìn)行個(gè)性化定制，宇航與您一起規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),，獲得更高的投資增值,，快速回收成本,。
3. 線上線下服務(wù)相結(jié)合,，全方位為您服務(wù)
宇航重工采用傳統(tǒng)線下上門服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)相結(jié)合的服務(wù)方式，提供售前,、售中,、售后的一條龍服務(wù)，可快速實(shí)效地為您提供從設(shè)備選型到檢修保養(yǎng)的技術(shù)支持和服務(wù)跟蹤,，我們?yōu)槿蛎恳晃挥脩艚n案,，為您提出及時(shí)、專業(yè)、合理的破磨機(jī)械養(yǎng)護(hù)建議,，提醒您以養(yǎng)代修,，全面降低您的運(yùn)營(yíng)成本。
4,、高水平員工,，給您最放心的品質(zhì)保證
宇航重工精選人才，每一位生產(chǎn)員工,，都是常年戰(zhàn)斗在一線,，經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)過(guò)硬,，在生產(chǎn)過(guò)程中始終執(zhí)行科學(xué)的品質(zhì)管理,。我們建立了生產(chǎn)工人自檢、生產(chǎn)組長(zhǎng)復(fù)檢,、公司質(zhì)檢員終檢的品質(zhì)三級(jí)檢驗(yàn)制度,。精心打造產(chǎn)品制造的每一處細(xì)節(jié)。為提供高水準(zhǔn),、國(guó)際品質(zhì)的成套破磨裝備提供可靠保證,。
服務(wù)流程。
服務(wù)流程
宇航重工服務(wù)流程主要分為售前,、售中和售后三個(gè)部分,。
1. 售前
為客戶提供選型建議，根據(jù)客戶具體需求,，設(shè)計(jì)最佳流程和方案,。
2. 售中
及時(shí)向客戶反饋合同執(zhí)行進(jìn)度，確保產(chǎn)品順利驗(yàn)收,，尊重客戶,，及時(shí)溝通。
3. 售后
免費(fèi)指派專門的售后服務(wù)人員,，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助客戶安裝調(diào)試,，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)操作人員，為日后設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供技術(shù)保障,。
服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
1. 宇航重工的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋了中國(guó)各大中城市及全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū),，更將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)送到用戶身邊。
2. 我們長(zhǎng)期致力于提供性價(jià)比更高的機(jī)械裝備,，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的擴(kuò)大化,。
3. 值得信賴的工業(yè)裝備專家，我們將竭力滿足您的全面需求,，更將為您提供全方位的服務(wù),，只為贏得您的滿意,。
4. 宇航重工通過(guò)了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)真，并在企業(yè)管理中嚴(yán)格執(zhí)行,。
